General
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En COZYLIN, elegir tallas es muy fácil. Hemos preparado una guía de tallas detallada para ayudarte.
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Respondemos a todas tus consultas dentro de 24 horas a la siguiente dirección: hello@cozylin.com
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Fabricamos nuestros conjuntos personalmente en la fábrica. Explorar el mundo nos ha abierto los ojos a diversas habilidades; nuestro objetivo con Cozylin es capturar la esencia de la comodidad y la ligereza...
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Se te cobrará en el momento de la compra del producto.
Pagos y Seguridad
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Todos los pasarelas de pago directas cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, que son gestionados por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, una iniciativa conjunta de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
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Sí, aceptamos pagos en línea. Todo el procesamiento de pagos y la información vital del cliente son rápidos, fáciles y seguros. Aprende más sobre la experiencia de pago segura de nuestra tienda (impulsada por Shopify) here.
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Puedes pagar con tarjeta de crédito (MasterCard, Visa, American Express), Klarna o a través de PayPal.
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Se te cobrará en el momento de la compra del producto.
Envío y Entrega
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El envío internacional puede tardar hasta 14 días hábiles. Debido a los desafíos en la cadena de suministro global, los tiempos de envío pueden ser más largos de lo habitual.
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Las tarifas de envío pueden variar según tu región y se calculan al momento del pago. Aquí tienes los detalles completos de nuestro : Shipping Policy.
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Al realizar la compra de tu producto, te enviaremos por correo electrónico tu número de seguimiento, lo que te permitirá rastrear la entrega con precisión.
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Sí, enviamos nuestros productos a todo el mundo. (Europa)
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Cuando se trata de nuestras entregas, confiamos en empresas establecidas conocidas por sus envíos ultra seguros.
Garantía y Reparación
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Todos nuestros productos están sujetos a control de calidad. Nuestra garantía ofrece una cobertura contra defectos de fabricación. La garantía cubre cualquier defecto de fabricación, diseño o material. Por favor, notifícanos dentro de los 4 días posteriores a la detección de cualquier defecto. No cubre golpes, uso inadecuado u otros problemas que no sean atribuibles a defectos de fabricación.
Devoluciones y Reembolsos
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Puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 días. Para hacerlo, necesitarás completar el formulario de reembolso y devolver el producto a nosotros. Sin embargo, el producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, en su embalaje original y con todos los componentes entregados. No se aceptarán devoluciones de artículos incompletos, dañados o manchados. El producto no debe haber sido usado, lavado o dañado. Por favor, encuentra más detalles sobre los reembolsos en nuestros términos y condiciones.
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Si deseas cancelar tu pedido, por favor contáctanos por correo electrónico lo antes posible. Si tu pedido no ha sido enviado, podemos realizar un reembolso directo. Sin embargo, ten en cuenta que una vez que tu pedido ha sido enviado, no podemos cancelarlo. Tu opción en ese caso sería devolver el producto a nosotros al recibirlo, siguiendo nuestra política de devoluciones y reembolsos.
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Cuando un pedido no incluye envío gratis, todos los costos de envío (incluido el envío de devolución) son cubiertos por el cliente.
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